پرسش های متداول
پیگیری سفارشات
بعد از ثبت سفارش، سفتو کالااز طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت آنلاین پاسخگوی سوالات شما درباره وضعیت سفارش، مراحل ارسال، رویه مرجوعی و… است.
شماره تماس با پشتیبانی: 03432523062
ایمیل سفتو کالا: support@saftokala.com
و همچنین با ورود به پروفایل و کلیک روی پیگیری سفارش میتوانید سفارش های در حال اجرا را پیگیری کنید
بله در صفحه پروفایل شما قسمتی با نام «سوابق خرید» وجود دارد که با وارد شدن به این قسمت، میتوانید جزئیات خریدهای پیشین خود از سفتوکالا را ببینید
خیر، با هدف کمک به حفظ محیط زیست و مصرف کمتر کاغذ، در سفتوکالا صورت‌حساب فیزیکی صادر نمی‌شود. شما میتوانید صورت‌حساب سفارشتان را به صورت آنلاین در حساب کاربری خود ببینید.
در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز از طریق تماس یا پیامک اطلاع رسانی میشود.
نوع ارسال سریع می باشد و سفارش در مدت حداکثر 4 ساعت به دست مشتری خواهد رسید. لازم به ذکر است این سرویس فعلا در شهر کرمان قابل ارائه می باشد.
جواب سوالتونو پیدا نکردید؟
جواب سوالتونو پیدا نکردید؟
